Vier Vorteile von Hotel-Selbstbedienung kiosken

Ein Kiosk-System ist eine digitale Touchscreen-Anwendung, mit der Gäste den Check-in-Prozess selbst abschließen können, ohne auf das Personal an der Hotel rezeption angewiesen zu sein. Auf diese Weise bietet das Hotel Ihren Gästen auch die zusätzliche Möglichkeit, jederzeit ein-oder auszu checken, ohne dass Unterstützung durch das Hotel personal erforderlich ist. und es gibt Ihren Mitarbeitern mehr Zeit, sich mit anderen Hotel betriebs aufgaben zu befassen.

Selbstbedienung kioske sind in Fast-Food-Restaurants, Supermärkten und internat ionalen Flughäfen weit verbreitet. In dieser Ära der Bequemlichkeit werden Selbstbedienung kioske zunehmend in Hotels eingesetzt. Die Branche ist sehr wettbewerbs fähig, und die Hotel iers sind bestrebt, das Gäste erlebnis auf neue und innovative Weise zu verbessern, was zu einer höheren Zufriedenheit der Gäste und einer höheren Auslastung führen wird. Vom Click-and-Click-Prozess, der für die Buchung erforderlich ist, bis hin zu beschleunigten Kassen sind die Gäste zunehmend technisch versiert und fordern sofortige Befriedigung. Bei der Implementierung von Selbstbedienung kiosken in Hotels gibt es 4 Vorteile von HongjialiSelbst kasse maschine hersteller:

1. Self-Service All-in-One-Kiosk-weniger Wartezeit

Einer der Vorteile von Selbstbedienung kiosken besteht darin, dass sie die täglichen Prozesse beschleunigen und Verzögerungen und Warteschlangen reduzieren können. Normaler weise warten im Hotel, wenn viele Leute in der Saison sind, viele Gäste in einer langen Schlange, um einzu checken. Der Prozess wird umständlich, wenn sie die Informationen manuell ausfüllen müssen. Einige von ihnen sind nach einer langen Reise müde und sie wollen nur ein reibungsloses Verfahren beim Check-in.

Es gibt eineHotel self service kioskIn der Lobby, und die Gäste müssen den langen Warteschlangen prozess nicht mehr durchlaufen. Sie scannen einfach ihren Ausweis oder Reisepass, bestätigen ihre Buchung daten und checken ein.

Darüber hinaus ermöglichen einige Service-Systeme den Gästen, ihr Zimmer zu wählen und nach dem Check-in einen eigenen Zimmers chl üssel zu erstellen. Es geht nicht nur darum, der Rezeption beim schnellen Einchecken zu helfen, sondern den gesamten Check-in-Prozess zu vereinfachen und zu personalisieren.

2. Self-Service-All-in-One-Maschine-um zusätzliche Dienstleistungen zu fördern und den Hotel umsatz zu steigern

Mit Selbstbedienung kiosk systemen können Hotels auch Hotel annehmlichkeiten, Reise pakete, F & B-Hotels, Spa-Services und andere Add-Ons verkaufen. Damit können Ihre Gäste nach Belieben mehr Dienstleistungen durchsuchen, Zimmer problemlos aufrüsten, sonder angebote einlösen oder zusätzliches Zubehör kaufen.

Ein einfacher Prozess, der es den Gästen ermöglicht, mehr über die Annehmlichkeiten und Dienstleistungen des Hotels zu erfahren, bietet ihnen mehr Möglichkeiten, einen Kauf zu tätigen. Durch die Förderung zusätzlicher Dienstleistungen über den Service kiosk kann das Hotel daher Werbe kosten sparen und die Hotel einnahmen steigern.

3. Selbstbedienung kiosk-um unnötige Fehler zu vermeiden und zu reduzieren

Falsche Rechtschreib ung von Gast namen ist ein häufiger Fehler, der beim Check-in häufig vorkommt. Dies geschieht, wenn die Rezeption falsche Namen oder Tippfehler in das System eingibt. Diese Probleme können zu unangenehmen Momenten während des Check-in-Prozesses führen, z. B. wenn Sie die Reservierung eines Gastes nicht finden können, was zu längeren Wartezeiten und Warteschlangen führt.

Hotels können dies sowie doppelte Profile mit automat isierten Check-in-Systemen an Kiosken verhindern. Wenn Gäste im Rahmen des Check-ins ihre persönlichen Daten und Interessen eingeben, wird menschliches Versagen minimiert. Die eingegebenen Daten werden direkt an Ihr Property Management System (PMS) gesendet, wo einzelne Informationen leicht abgerufen werden können.

4. Verbessern Sie die Gäste erfahrung und bauen Sie eine langfristige Beziehung auf

Über das All-in-One-System des Hotels ervices, das mit dem PMS des Hotels verbunden ist, können Kundendaten schnell gespeichert und abgerufen werden. Das Hotel kann seinen Kundenstamm verstehen und den Kunden ein individuelles Erlebnis bieten, um die Kunden zufriedenheit zu verbessern.

Auf diese Weise können Sie Ihre Gäste besser bedienen, wenn sie das nächste Mal wieder einen Aufenthalt bei Ihnen buchen. Basierend auf den bereits im System gespeicherten Gast profil daten können sie die einfache Check-in-Option verwenden. Wenn Sie wissen, wer ein Wiederholung kunde ist, und entsprechend reagieren, besteht die Möglichkeit, ihn in treue Kunden umzuwandeln. Mit einem Service-Kiosk-System können Hotels analysieren, wie jeder Gast seinen Aufenthalt genießt, und mithilfe der Datenanalyse seine Marketings trategien entwickeln.